Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne [Nom de la boutique].

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit livré.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais après validation.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, les transporteurs et les formalités douanières.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation conformément à la législation applicable.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client par e-mail.

Le produit retourné doit être dans son état d'origine.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

9. Garantie

Si un produit est reçu défectueux ou endommagé, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en fournissant des photos du problème constaté.

Nous proposerons alors un remplacement ou un remboursement selon le cas.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation du produit acheté.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre Politique de Confidentialité.

12. Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à :

E-mail : [Votre adresse e-mail]

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence du vendeur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.